¡ã ´ëÀü¼º¸ðº´¿ø ¼Û¾Æ¿µ Ã¥ÀÓ°£È£»ç. |
°¡Å縯´ëÇб³ ´ëÀü¼º¸ðº´¿ø ¼Û¾Æ¿µ Ã¥ÀÓ°£È£»ç°¡ °£È£‧°£º´ÅëÇÕ¼ºñ½º Á¦µµ ¹ßÀü¿¡ ±â¿©ÇÑ °ø·Î·Î ±¹¹Î°Ç°º¸Çè°ø´Ü ´ëÀü¼¼Á¾ÃæûÁö¿ªº»ºÎ·ÎºÎÅÍ Ç¥Ã¢ÀåÀ» ¹Þ¾Ò´Ù.
¼Û¾Æ¿µ Ã¥ÀÓ°£È£»ç´Â º´¿ø ³» CS(Customer Satisfaction·°í°´ ¸¸Á·) À§¿øÀ¸·Î È°µ¿ÇÏ¸ç º´µ¿ÀÇ ÀÇ»ç¼ÒÅë ¸Å´º¾óÀ» Á¦ÀÛÇØ °£È£»çµéÀÌ »óȲ¿¡ µû¶ó ÃÖ¼±ÀÇ ÀÀ´ë¸¦ ÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï Ä£Àý ±³À°À» ½Ç½Ã, °í°´ ¸¸Á·µµ ÁõÁøÀ» À§ÇÑ È°µ¿¿¡ ±â¿©ÇÑ °ø·Î¸¦ ÀÎÁ¤¹Þ¾Ò´Ù.
¶ÇÇÑ ¼Û Ã¥ÀÓ°£È£»ç´Â °£È£‧°£º´ÅëÇÕ¼ºñ½ºº´µ¿ÀÇ ÀÔ¿ø ȯÀÚµéÀÌ Æò¾ÈÇÑ ºÐÀ§±â¿¡¼ 24½Ã°£ Àü´ã °£È£¸¦ ¹ÞÀ» ¼ö ÀÖµµ·Ï °Ë»ç³ª óġ °úÁ¤À» ¾Ë±â ½±°Ô ¼³¸íÇϴ ȯÀÚÁ᫐ ÇÁ·Î¼¼½º °³¼±È°µ¿À¸·Î °£È£¼ºñ½º Áú Çâ»ó¿¡µµ À̹ÙÁöÇß´Ù.
¼Û¾Æ¿µ Ã¥ÀÓ°£È£»ç´Â “¾ÕÀ¸·Îµµ ȯÀÚµéÀÌ ¾ÈÀüÇÏ°í Æí¾ÈÇÏ°Ô ÀÔ¿øÄ¡·á¸¦ ¹ÞÀ¸¸ç, ´õ ³ªÀº ÀÇ·á°æÇèÀ» ÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï º´µ¿ ȯ°æÀ» ²ÙÁØÈ÷ °³¼±ÇØ ³ª°¡´Âµ¥ ÈûÀ» º¸ÅÂ°í ½Í´Ù”°í ¸»Çß´Ù.
±¸ÀÚÇå ±âÀÚ ccrc3781@naver.com
<ÀúÀÛ±ÇÀÚ © ´º½º¸ÅÀÏ, ¹«´Ü ÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷ ±ÝÁö>